ডেটা সুরক্ষা

Jayabaj গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Jayabaj-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এই পেজে বাংলায় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
২৫৬-bit
SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
GDPR
সামঞ্জস্যপূর্ণ
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

Jayabaj-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। হ্যাকারদের পক্ষে এই এনক্রিপশন ভাঙা কার্যত অসম্ভব।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য নয়

Jayabaj কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

SSL সুরক্ষিত সংযোগ

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন SSL/TLS প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। ব্রাউজারে সবুজ তালার চিহ্ন দেখে নিশ্চিত হতে পারেন।

আপনার অধিকার নিশ্চিত

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। এটা আপনার মৌলিক অধিকার।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুবিধা আপনার হাতে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।

বিভাগ ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Jayabaj (jayabaj.app) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ইউজারের ব্যক্তিগত তথ্য তাদের নিজস্ব সম্পদ — এটা সুরক্ষা করা আমাদের প্রথম এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি Jayabaj ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Jayabaj-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে Jayabaj ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি ইউরোপীয় ইউনিয়নের GDPR (General Data Protection Regulation), বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ২০১৮ এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সেরা অনুশীলনের আলোকে তৈরি করা হয়েছে। আমরা সর্বদা আমাদের ইউজারদের সাথে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে।
বিভাগ ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Jayabaj শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে তিনটি প্রধান ক্যাটাগরিতে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো।

১. ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য

নিবন্ধনের সময় এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

  • পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • সেলফি বা ছবি (পরিচয় নিশ্চিত করতে)

২. আর্থিক ও লেনদেনমূলক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • ক্রিপ্টো ওয়ালেট ঠিকানা
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
  • বেটিং ও গেমিং লেনদেনের রেকর্ড

৩. প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারমূলক তথ্য

  • IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • লগইনের সময় ও অবস্থান
  • কুকি ও সেশন ডেটা
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও ইমেইল অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাইকরণ উইথড্রয়ালের জন্য হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন সম্পন্ন করা হ্যাঁ
IP ও ডিভাইস নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
কুকি ডেটা ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন আংশিক ঐচ্ছিক
বিভাগ ০৩

সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Jayabaj আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না। নিচে মূল ব্যবহারগুলো বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:

সেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটিং লেনদেন সম্পন্ন করা
  • বোনাস ও প্রমোশন অফার প্রদান করা
  • কাস্টমার সাপোর্ট সেবা দেওয়া
  • প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা সমাধান করা

নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

  • জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
  • ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC/AML)
  • অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ পূরণ

ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ করা
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার দেখানো
  • আপনার ভাষা ও আঞ্চলিক পছন্দ মনে রাখা

যোগাযোগ

  • লেনদেন সংক্রান্ত নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো
  • নিরাপত্তা সতর্কতা ও অ্যাকাউন্ট আপডেট জানানো
  • গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেওয়া
আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিঙ্কে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে জানান।
বিভাগ ০৪

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Jayabaj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

বৈধ কারণে তথ্য শেয়ার

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • ক্লাউড সেবাদাতা: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণের জন্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ তদন্তে।
  • অডিট ফার্ম: নিয়মিত নিরাপত্তা ও আর্থিক অডিটের জন্য।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের সকলকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকতে হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং Jayabaj-এর অনুমোদন ছাড়া অন্য কাউকে দিতে পারে না।

Jayabaj কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। যদি কেউ Jayabaj-এর নামে আপনার কাছ থেকে এই তথ্য চায়, সেটা প্রতারণা।
বিভাগ ০৬

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Jayabaj আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় — একটি স্তর ভেঙে পড়লেও অন্য স্তরগুলো সক্রিয় থাকে।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

  • ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন: সমস্ত সংরক্ষিত ডেটার জন্য।
  • TLS 1.3 প্রোটোকল: ডেটা ট্রান্সমিশনে।
  • Two-Factor Authentication (2FA): লগইনের অতিরিক্ত সুরক্ষা।
  • DDoS সুরক্ষা: সার্ভার আক্রমণ প্রতিরোধে।
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে।

প্রাতিষ্ঠানিক নিরাপত্তা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
  • প্রতি তিন মাসে স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
  • নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হয়।
  • সমস্ত কর্মী নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পান।
ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তবে Jayabaj সর্বদা সর্বোচ্চ চেষ্টা করে যেকোনো ঝুঁকি কমাতে। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।
বিভাগ ০৭

আপনার ডেটা অধিকার

Jayabaj বিশ্বাস করে ডেটার মালিক আপনি। তাই আপনার কাছে নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে এবং আমরা সেগুলো সম্পূর্ণরূপে সমর্থন করি:

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তার একটি সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অপ্রচলিত তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ডেটা মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে নিতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jayabaj.app-এ ইমেইল করুন। Jayabaj ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে। বিশেষ পরিস্থিতিতে এই সময় সর্বোচ্চ ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে, সেক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে। যেমন — আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
বিভাগ ০৮

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Jayabaj প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
আর্থিক লেনদেন ৭ বছর অডিট ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি
KYC নথিপত্র ৫ বছর AML বিধিমালা
কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট ২ বছর মান নিয়ন্ত্রণ
লগ ফাইল ১ বছর নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
কুকি ডেটা সর্বোচ্চ ১ বছর ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবে পরিচয় শনাক্ত না করা যায়।

বিভাগ ০৯

নাবালকদের বিষয়ে নীতি

Jayabaj সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেবুঝে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC নথি চাওয়া হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার নজরদারি করুন। নাবালকদের অ্যাক্সেস বন্ধ রাখতে পারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। কোনো নাবালক Jayabaj ব্যবহার করছে মনে হলে তাৎক্ষণিকভাবে support@jayabaj.app-এ জানান।
বিভাগ ১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Jayabaj প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও Jayabaj ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ দেখাবে।

বিভাগ ১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বাংলায় সাড়া দিতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@jayabaj.app
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে-ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

আরও সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজেও গুরুত্বপূর্ণ তথ্য রয়েছে।

ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক অভিযোগ দাখিলের পর Jayabaj ৩০ দিনের মধ্যে লিখিত জবাব দেবে। সন্তুষ্ট না হলে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করার অধিকার আপনার আছে।
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

নিরাপদে খেলুন, বিশ্বস্ততার সাথে জিতুন

Jayabaj-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং সাপোর্ট টিম সবসময় পাশে। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

২৫৬-বিট এনক্রিপশন
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
English